pg电子游戏试玩-pg电子游戏平台

pg电子游戏试玩-pg电子游戏平台

这是每个营销人员需要知道的pg电子游戏平台客户公关

2015年5月12日
by 客人
 

洛蕾塔·琼斯,营销副总裁, 洞察力


至少一个月一次, 我收到一封客户的电子邮件,他想参与我们的营销工作. 作为一个企业, 我们存在的理由是更好的客户关系, 所以那些提供帮助宣传洞察力的电子邮件,告诉了我我们在客户体验方面做得如何的一切. 顾客满意是公司发展的关键, 这里的每个人都专注于提供工具,帮助其他企业创造这些体验,同时改善销售流程和提高利润. 当谈到创造市场意识和填补我们的领先渠道时,我们只看自己的 客户是我们最重要的公关和营销资产之一.

自2012年我们推出客户公关项目以来, 我们已经与洞察力用户合作创建了50多个案例研究. 如果你查看我们的案例研究, 你会看到涵盖我们目标市场的故事, 从旅游到制造业再到零售等等. 这些公司大小不一,从小企业到企业都有. 他们是否通过视频谈论洞察力, 奖状或文本, 这些客户案例研究已经成为我们最热门的销售工具之一. 原因不难看出.

看看公司执行委员会几年前发布的一项调查. 研究结果表明 B2B客户平均完成一个典型购买决定的60% 在和销售代表交谈之前. 为了研究解决他们的问题和排名潜在的购买, 我们的潜在客户(和你的客户)依赖于他们能得到的任何信息. 我们都从自己的购买习惯中知道,潜在客户会对来自可靠的第三方——记者——的反馈给予额外的重视, 分析师和快乐的客户.

这就是为什么我们与Metis合作,采访pg电子游戏试玩,并将他们的故事整合到我们的其他公关活动中. 其中一些活动包括:

  • 为客户与媒体谈论洞察力做准备;
  • 向记者、编辑和博主推销他们的故事;
  • 在新闻发布会上和pg电子游戏试玩上分享客户的评价;
  • 在我们的社交媒体渠道和Twitter聊天中提供客户报价;
  • 添加 针对目标市场的新案例研究; and
  • 提交奖励和演讲机会申请,庆祝客户的成功.

所有这些以客户为中心的营销活动都有回报. 自2012年以来, 我们网站的流量增加了10倍, 我们的用户群目前已经接近100万. 在销售电话, 我们的销售代表听说,当潜在客户选择客户关系管理解决方案时,这是一个具有洞察力的客户故事,使我们在规模上取得了进展.  相反, 当客户在寻找参考资料时, 我们可以把他们发送到pg电子游戏试玩页面,在销售过程中帮助他们.

例如, 有一位房地产公司的老板在我们的网站上读到一篇案例研究,其中介绍了她所在行业的另一项业务. 来听听这个故事, the prospect didn’t call us; she tracked down the source to get more feedback. 那次谈话让她下载了我们的14天试用版,并最终购买了产品.

一个快乐的客户是你拥有的最好的营销资产. 我们从赢得的媒体报道中看到了客户公关的好处, 在我们的付费内容机会中, 在我们的社交媒体和其他渠道上. 然而,真正的投资回报率是我们在市场认知度、潜在客户产生和销售方面看到的增长.

 

洛蕾塔·琼斯(Loretta Jones)是洞察力的营销副总裁, 一个基于旧金山的小型企业SaaS CRM应用程序和一个 美逖斯通信客户端. 拥有超过15年的市场营销经验, 包括营销策略, 通信和领导产生, Loretta在Coveo为中小企业和企业客户提供营销方案, Adobe EchoSign和其他几家公司. 她拥有布朗大学学士学位.

 

案例研究:洞察力. 在这里下载.

欲了解更多公关和营销技巧,请订阅我们的通讯:

评论(0)
发布评论